广州成学文化无资质办学，虚假宣传欺骗消费

投诉编号：TS20240122235515102213

投诉时间：2024-01-22 23:55

投诉对象：广州成学文化科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、本人于2021年10月26日，通过微信及电话的方式，在广州成学文化科技有限公司承诺解决本人高中毕业证，及送三个职业技能证书的情况下，在对方公司推荐的海尔云贷公众号，引诱本人贷款16800元购买该公司的业务培训（成考大专、自考本科），由于本人工作原因，报名付款后一直未参加 2、2023年8月7日，本人报考成考大专时发现该公司不能解决本人高中毕业证，且职业技能证书也需收费1180元一个，这对与对本人付款前的承诺不符，本人提出退费 3、经过本人与该公司的多次沟通，仍未解决问题，据本人所了解该公司的 业务培训范围并不包含职业技能证书的培训也不包含教育类经营许可范围，对方刚开始愿意退6660.6元，现在只愿退3593元，由于与本人所支付金额差异太大，本人不能接受 4、望相关部门人员协助调查，帮我退费并解除合同

投诉处理：