扫描全能王恶意扣款，一天三次毫无底线
投诉编号：CR202404241002290241719
投诉时间：2024-04-24 10:02
投诉对象：扫描全能王
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2024年4月23日，手机上建设银行发消息通知扣款86元（一天三次），经查实是上海合合信息技术股份有限公司旗下的扫描全能王APP扣款。根本不是我自己所开通的。2024年4月23日一天就直接扣了我258块钱。商家此行径极其恶劣，做为消费者深受其害。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2024-04-24 19:47
商家处理中 2024-04-24 20:08
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-04-25 15:08
商家：您好，客服刚刚与您电话未接听，辛苦您提供支付宝账单内此单订单截图（包含公司名称，扣款金额和商家订单号），打开支付宝->我的->帐单->找到该笔扣费订单->查看账单详情->展开更多，将此页面包含商家订单号页面截图尽快上传方便客服为您尽快处理退款，如有疑问可以拨打我们的客服联系电话02126022776，感谢您的支持
商家回复2024-04-27 15:49
商家：您好，客服已经联系您处理该问题，如有其他问题可以拨打客服电话02126022776（9：00-18：00）联系我们。我们会竭诚为您服务。
消费者补充2024-04-27 16:34
消费者： 新图片无法提交
商家处理中 2024-05-07 12:42
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-05-09 09:47
商家：您好，客服电话您未接听，辛苦您致电021-26022776（9：00-18：00），我们将竭诚为您服务。
商家回复2024-05-10 14:33
商家：您好，客服电话您未接听，辛苦您致电021-26022776（9：00-18：00），我们将竭诚为您服务。
投诉通平台回复2024-05-19 12:15
投诉通：中国质量万里行消费投诉平台提醒您，为了投诉的处理，请您保持手机畅通。
双方取得一致，投诉关闭！
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