学德课堂虚假宣传，霸王条款拒不退款

投诉编号：TS20240129141611102274

投诉时间：2024-01-29 14:17

投诉对象：学德职上教育

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年7月5日，我购买学德职上教育机构的军队文职强化班，卖课老师说的包过，不过或者没岗位是退费的。我按照课程的内容认真学习到考试日期12月9日，实际考试科目的题型与所学体型有出入，在购买的时候，报名的时候，以及老师，结束之后，负责在解答问题的老师都说是不过可以退费，没有限制。但当我查到成绩离入围差一些分数的时候，就拨通了该机构的售后电话，该人员告诉我你这种情况要么等明年考试如果再不过的话，也就是两次无岗位或者没考上可以退百分之80，如果你这次要退到话可能不到百分之50。这两个附加条件从头到尾都没有告知过消费者，严重地欺骗了我们。

投诉处理：