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中国移动常州分公司私改套餐,乱收费

投诉编号:TS20240520202016102923

投诉时间:2024-05-20 20:20

投诉对象:移动

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我之前办理了5G畅享自选套餐流量包,活动价格是30元/月,自从2023年12月份开始,套餐价格变回120元/月,但并没有客服提醒过我,导致从2023年12月至今,每个月多扣90元话费,截至2024年5月份,共多扣了540元话费,现在我要求退还540元话费。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2024-05-22 19:35
商家处理中 2024-05-22 19:43

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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