京东vivo官方旗舰店（广东天宸网络科技有限公司）页面诱导欺骗消费者

投诉编号：CR202007271024490185714

投诉时间：2020-07-27 10:24

投诉对象：vivo

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2020年7月26日从京东vivo旗舰店网购了两部vivo手机。页面宣传是老客户赠送一个耳机和返还京豆，感觉挺划算而且平常经常听歌有耳机加上返京豆我就下单了。但是收到货之后，vivo却告知我耳机只能给一个，即使是买了两部手机。我又去查看了产品页面，送耳机和返京豆非常显眼的展示在页面首页，产品全部页面都没有提示说只能享受一次耳机的服务。我怀疑存在诱导欺骗消费者的行为。另外他给出的说法是公司就是这么规定的，买两部手机也只给一个，并且态度很差，很强硬。按照宣传的理应给我两副耳机和京豆。

投诉处理：